Hiện tại, vườn nhà ngoại chỉ cung cấp một hình thức giao hàng:

• Giao hàng tiêu chuẩn: nhận hàng trong vòng 3 – 5 ngày làm việc

vườn nhà ngoại hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển và thường xuyên cập nhật những ưu đãi về phí giao hàng nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro không lường trước được, nên thời gian giao hàng là ước tính và không đảm bảo 100%. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan tới việc giao hàng, bạn có thể liên hệ theo số 0902 024 130 để được hỗ trợ.

vườn nhà ngoại cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

vườn nhà ngoại xử lý các đơn hàng từ thứ Hai đến thứ Bảy, trừ Chủ Nhật và các ngày lễ. Dưới đây là những ngày lễ mà vườn nhà ngoại đóng cửa:

• Tết Dương lịch
• Tết Âm lịch
• Giỗ Tổ Hùng Vương
• Ngày Thống nhất đất nước
• Ngày Quốc tế Lao động
• Quốc khánh

Khi nhận hàng, bạn vui lòng:

1. Mở kiện hàng và kiểm tra hàng thực tế có đúng như bạn đã đặt mua hay không.
2. Kiểm tra hàng có bị hư hại trong quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 2 điều kiện trên, bạn có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

vườn nhà ngoại sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng, sai hàng hoặc hàng bị hư hại sau khi bạn đã ký nhận và thanh toán.

Trong trường hợp nhân viên giao hàng không liên lạc được với bạn trong 3 lần giao hàng, đơn hàng sẽ bị hủy.

1. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức cẩn thận khi đóng gói, tuy nhiên, bạn vui lòng cho phép một số lá có thể bị hư hại trong quá trình vận chuyển do đóng gói hoặc do thay đổi điều kiện sống.
2. Khi nhận hàng, bạn vui lòng cho cây ra khỏi bao bì một cách cẩn thận và trong thời gian sớm nhất có thể, vì cây cối là sinh vật sống và dễ bị hư hại khi phải sống trong môi trường không thuận lợi.